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Accueil>Aide et contact > Mon colis est annoncé comme étant en retour à l’expéditeur, pourquoi ?
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Mon colis est annoncé comme étant en retour à l’expéditeur, pourquoi ?

Mon colis est annoncé comme étant en retour à l’expéditeur, pourquoi ?

Cette mention signifie que votre colis nous a été retourné par le transporteur.

 

Les raisons peuvent être multiples :

• Une impossibilité de livraison (adresse erronée, adresse inaccessible de manière prolongée...),

• Colis resté en attente d'instructions de la part du destinataire,

• Colis resté en attente d'une reprogrammation de livraison de la part du destinataire,

• Délai d’instance dépassé suite à la mise à disposition du colis en point relais,

• Le colis a subi une avarie pendant son acheminement.

 

À réception de votre colis dans nos locaux, nous prendrons contact avec vous.

 

Vous avez encore besoin d’aide ?

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